Política de privacidad

La privacidad es un derecho humano fundamental. Esa es nuestra principal creencia, y en todos los aspectos de nuestras operaciones, nos mantenemos fieles a esto recopilando la cantidad mínima absoluta de datos que necesitamos. Esta página de política de privacidad describe en términos transparentes y comprensibles cuán en serio tomamos este voto y cómo puede controlar qué datos tenemos sobre usted.

TÚ ERES EL JEFE

Cuando visite por primera vez cualquier iteración de bayrli.com, verá un pequeño banner emergente que le permitirá participar u optar -De tener diferentes tipos de información recopilada. Al hacer clic en este banner, puede elegir qué información desea brindarnos; puede ser específico sobre qué tipo de información desea y no desea que rastreemos. A lo largo de su viaje en nuestro sitio web, puede editar estas preferencias en cualquier momento.

Esta política de privacidad en línea se aplica solo a la información recopilada a través de nuestro sitio web bayrli.com y no a la información recopilada fuera de línea o a través de otras plataformas o canales externos.

También recopilamos otros datos esenciales. A continuación se enumera lo que recopilamos y cómo puede solicitar que eliminemos estos datos.

DATOS DE CUMPLIMIENTO DE PEDIDOS

Cuando compra productos de Bayrli a través de nuestro sitio web, recopilamos su nombre, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Esta información es necesaria para que podamos enviar su pedido. Todos nuestros envíos se realizan internamente por nuestros propios equipos. No compartimos su información de contacto con nadie y no utilizamos proveedores externos. Conservamos los detalles de envío y el historial de pedidos para poder brindarle futuros servicios al cliente, como devoluciones y reemplazos en garantía.

BAYRLI CUENTAS

Si crea una bayrli.com cuenta, almacenamos sus datos, incluida la contraseña de su cuenta, que puede restablecer o cambiar en cualquier momento. Solo usted puede acceder a su contraseña y nunca  Bayrli empleados o terceros.

PAGOS PROCESAMIENTO

Nuestro procesador principal de tarjetas de crédito se administra a través de ShopPay, que forma parte de Shopify. Además, utilizamos pagos acelerados para ayudarlo con una experiencia de pago más rápida, como Apple Pay, Google Pay y Paypal. Para su comodidad, también ofrecemos planes de pago a través de Affirm, Klarna y Sezzle. La política de privacidad de Affirm  se puede consultar aquí. La política de privacidad de Klarna se puede consultar aquí. La política de privacidad de Sezzle puede consultarse aquí.

No conservamos su información de pago en nuestro sistema. Con Bayrli, sus datos solo se utilizan una vez para capturar los fondos necesarios para completar su pedido.

USO GENERAL DEL SITIO WEB

Bayrli atiende a una audiencia global. Con clientes en América del Norte a Europa y de Asia a Oceanía, debemos brindarle una experiencia personalizada para garantizar una experiencia de compra fácil con nosotros. Su dirección IP nos dice en qué parte del mundo se encuentra. Cuando llega a cualquier iteración de  bayrli.com, hacemos un seguimiento de su dirección IP para personalizar su experiencia de compra con nosotros. Esto incluye mostrarle nuestros productos en su idioma, mostrarle los precios en su moneda local y mostrarle información de envío, aduanas e impuestos específica de su país. Este seguimiento es fundamental para la funcionalidad de nuestro sitio web y se considera estrictamente necesario.

ANÁLISIS DEL SITIO WEB

Utilizamos Google Analytics para rastrear el volumen y el tipo de tráfico que llega a nuestro sitio web. Cuando accede a este sitio web, Google puede recopilar información como cookies, dirección IP, palabras clave de búsqueda, duración de la sesión, tipo de navegador, páginas vistas y número de visitas.Es importante tener en cuenta que ninguna parte de esta información es de identificación personal y está sujeta a la política de privacidad de Google. Google Analytics no realiza un seguimiento de los visitantes en varios sitios.

PUBLICIDAD DIGITAL Y RETARGETING

Utilizamos diferentes servicios de marketing digital para crear y mostrar anuncios en línea para todos nuestros Bayrli productos. Mientras navega por  bayrli.com, estos servicios utilizan cookies para recordar los productos que vio y en los que hizo clic. Nuestros socios publicitarios nos permiten presentarle publicidad basada en su interacción anterior con bayrli.com. En algunos casos, es posible que vea  anuncios de Bayrli en otros sitios web, en los resultados de búsqueda de Google, en Facebook , Instagram y Twitter, o mientras ve videos en Youtube u otras plataformas. Esta práctica se llama "retargeting".

Muchos de nosotros no deseamos ver estos anuncios de ningún proveedor, y puede optar por no recibir publicidad digital y cookies de reorientación desactivando "Cookies de orientación" en la Configuración de cookies. Muchos navegadores ahora evitan el seguimiento cruzado, por lo que es posible que nunca vea nuestros anuncios dirigidos, incluso si nunca ha optado por no participar en esta reorientación.

ABANDONO DEL CARRITO Y CORREOS ELECTRÓNICOS POSTERIORES A LA COMPRA

Usamos un servicio llamado Klaviyo para enviarle correos electrónicos después de que abandone o complete una compra en bayrli.com. Cuando llega al pago, Klaviyo recopila su dirección de correo electrónico y lo que había en su carrito. No recopilan ninguna de su información de pago. La información recopilada se utiliza para enviar un correo electrónico automático si no completa el proceso de pago. También puede recibir correos electrónicos después de completar una compra, recordándole que debe hacer cosas como registrar su producto o dejar una reseña.

Puede optar por no recibir estos correos electrónicos en cualquier momento por correo electrónico directamente, y la política de privacidad de Klaviyo se puede ver aquí.

ATENCIÓN AL CLIENTE

Usamos una plataforma llamada Gorgias para alojar y administrar nuestro Centro de soporte, consultas y formulario de contacto. Cuando completa el formulario Contáctenos, Gorgias conserva el historial de sus conversaciones con nosotros. Esto permite que nuestro personal de soporte interno siempre le brinde el mejor servicio posible. Solo el equipo de  Bayrli puede acceder a su historial de atención al cliente. Si desea que se elimine esta información, puede solicitarnos directamente que lo hagamos a través del correo electrónico a continuación.

BAYRLI BOLETÍN

Utilizamos un servicio de terceros llamado Klaviyo para enviar boletines periódicos por correo electrónico sobre nuevos productos, ventas y otras noticias. Solo enviamos nuestro boletín a los clientes que han optado específicamente por recibirlo. Esa suscripción puede ocurrir en el transcurso de la comprobación en  bayrli.com, registrándose en un Bayrli promoción o completar una encuesta de clientes.

Nunca compartiremos ni venderemos su correo electrónico a nadie sin su consentimiento. Nunca lo agregaremos a nuestra lista de correo electrónico sin su consentimiento. Puede darse de baja de nuestro boletín en cualquier momento en la parte inferior de cada correo electrónico.

PROTEGER SU INFORMACIÓN

Bayrli se toma la seguridad muy en serio y se preocupa profundamente por la integridad de su información personal. Siempre utilizamos métodos físicos, administrativos y tecnológicos comercialmente razonables para transmitir y almacenar sus datos de manera segura y encriptada. Sin embargo, por mucho que nos encantaría, no podemos garantizar que terceros no autorizados nunca puedan vencer nuestras medidas de seguridad o utilizar su información personal para fines indebidos.En el caso de que cualquier información bajo nuestro control se vea comprometida como resultado de una violación de la seguridad, tomaremos todas las medidas razonables para investigar la situación y, cuando corresponda, notificar a las personas cuya información pueda haberse visto comprometida, de conformidad con las leyes aplicables. y reglamentos

¿VENDEMOS ALGUNA INFORMACIÓN A PARTES EXTERNAS?

Nunca. No vendemos, intercambiamos ni transferimos su información de identificación personal a terceros.

Esto no incluye a los terceros de confianza (enumerados anteriormente) que nos ayudan a operar nuestro sitio web, llevar a cabo nuestro negocio o prestarle servicios, siempre que esas partes acuerden mantener esta información confidencial.

También se nos puede solicitar que divulguemos su información para cumplir con la ley, hacer cumplir las políticas de nuestro sitio o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad o los de otros.

ENLACES DE TERCEROS

Ocasionalmente, a nuestro criterio, podemos incluir u ofrecer productos o servicios de terceros en nuestro sitio web, a través de nuestros correos electrónicos o a través de nuestros canales de redes sociales. Estos sitios de terceros tienen políticas de privacidad separadas e independientes. Por lo tanto, no tenemos ninguna responsabilidad por el contenido y las actividades de estos sitios vinculados.

CUMPLIMIENTO DE LA LEY DE PRIVACIDAD EN LÍNEA PARA NIÑOS

Cumplimos con los requisitos de COPPA (Ley de protección de la privacidad en línea de los niños). No recopilamos ninguna información de ninguna persona menor de 13 años. Nuestro sitio web, productos y servicios están todos dirigidos a personas que tienen al menos 13 años o más.

RECUPERACIÓN Y ELIMINACIÓN DE DATOS

De conformidad con las normas europeas del RGPD y la CCPA, tiene derecho a ver los datos de procesamiento que hemos recopilado sobre usted. Para que este proceso sea seguro, necesitaremos verificar su identidad antes de proporcionarle esta información. Esto implicará la verificación del correo electrónico, la verificación del pedido y/u otra prueba de identificación. Para ponerse en contacto con nosotros, consulte a continuación.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Visite también nuestra sección Términos y condiciones legales que establecen el uso, las exenciones de responsabilidad y las limitaciones de responsabilidad que rigen el uso de nuestro sitio web.

SU CONSENTIMIENTO

Al utilizar nuestro sitio, usted acepta la política de privacidad de este sitio web.

CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Si necesitamos cambiar nuestra política de privacidad, publicaremos esos cambios en esta página y/o actualizaremos la fecha de modificación de la Política de privacidad a continuación.

Esta política se modificó por última vez el 6 de agosto de 2021.

CONTÁCTENOS SOBRE ESTA POLÍTICA

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, o si desea acceder o eliminar sus datos con nosotros, puede comunicarse con nosotros a  legal@bayrli.com .

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